Fecha de entrada en vigor: 8 de enero de 2025. Actualizado el 27 de mayo de 2026.

Introducción

Bienvenido a la página web de Kansas PACE. Su privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios. Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando interactúes con nuestro sitio web, nuestros servicios telefónicos o nuestros sistemas de admisión: nombre, relación con la persona que solicita la asistencia, edad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, necesidades de asistencia sanitaria y de cuidados a domicilio, necesidades de movilidad y situación respecto a la afiliación a Medicare o Medicaid. Con fines de control de calidad y para agilizar el proceso de alta, también recopilamos registros de llamadas entrantes y transcripciones de las conversaciones de las personas que nos llaman.

Información que no recopilamos

No solicitamos ni recopilamos explícitamente la siguiente información: Números de la Seguridad Social, números de identificación o de cuenta de Medicare, números de identificación o de cuenta de Medicaid, cualquier número de identificación o de cuenta de asistencia sanitaria.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos con los siguientes fines:

• Para ponernos en contacto contigo en relación con los servicios de PACE, siempre que nos des tu consentimiento.

• Para responder a consultas o solicitudes de información.

• Con fines de marketing, incluido el envío de novedades y material promocional relacionado con los servicios de PACE.

• Para la comunicación necesaria de información.

• Para comprender cómo utilizan los usuarios el sitio web.

• Resumir automáticamente las interacciones telefónicas mediante un procesamiento seguro basado en IA para garantizar una derivación rápida y precisa a nuestros coordinadores de admisión.

Base jurídica del tratamiento

Procesamos su información personal sobre la base de los siguientes fundamentos jurídicos: Su consentimiento para actividades de marketing y publicidad, Intereses legítimos para responder a consultas y prestar servicios relacionados con PACE, Cumplimiento de obligaciones legales cuando proceda.

Almacenamiento de datos personales

Almacenamos y tratamos tus datos personales de forma segura utilizando las siguientes plataformas: HighLevel, LLC, Google Cloud Platform (Vertex AI/Agent Platform), LeadsHook Pty Ltd. y cuentas privadas de Google Drive.

Aplicamos las medidas de seguridad adecuadas, como controles de acceso, para garantizar la protección de sus datos. Tenga en cuenta que no utilizamos el cifrado manual de bases de datos. Solo el personal autorizado tiene acceso a su información.

Todas las transcripciones de llamadas procesadas por nuestra infraestructura de inteligencia artificial se gestionan sin almacenamiento de datos mediante un acuerdo de socio comercial (BAA) de ámbito empresarial. Las transcripciones se procesan en tiempo real, nunca se almacenan de forma permanente por parte del subencargado del tratamiento de IA y nunca se utilizan para entrenar modelos públicos de aprendizaje automático.

Soberanía de los datos y tratamiento regional

Respetamos estrictamente la soberanía de los datos. Todos los datos de los pacientes, las transcripciones de las llamadas y la información médica de carácter personal (PHI) se procesan y almacenan exclusivamente en una infraestructura segura en la nube ubicada en Estados Unidos (us-central1). No se transfieren ni se envían al extranjero datos clínicos ni de contacto.

Compartir información personal

Su información personal puede ser compartida con los miembros del consorcio PACE de Kansas, que incluyen exclusivamente: Midland Care Connection PACE, Bluestem Communities PACE, Ascension Living PACE. No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla con los miembros de nuestro consorcio con el propósito de proveer y mejorar los servicios relacionados con PACE. Nota: No compartimos ninguna información personal de salud con terceros proveedores de publicidad o análisis.

Compartir datos de cookies y direcciones IP

Podemos compartir datos no personales, como datos de cookies y direcciones IP, con proveedores de servicios externos con fines de marketing, análisis y publicidad. Entre estos terceros se incluyen: NextRoll, Inc. (AdRoll), Meta Platforms, Inc., Microsoft Advertising, HighLevel, LLC, Kick, LLC, Google LLC (incluido Google Analytics) y LeadsHook Pty Ltd.

Estos terceros utilizan estos datos para ofrecer anuncios personalizados, medir el rendimiento de las campañas y mejorar la funcionalidad del sitio web. Nota: aunque utilizamos Meta Platforms, Inc. para la publicidad, no utilizamos en ningún caso campañas de retargeting. Al utilizar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para que se compartan estos datos no personales. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Le recomendamos que consulte sus políticas de privacidad para obtener más información sobre cómo gestionan sus datos.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y optimizar nuestros servicios. Entre ellas se incluyen: cookies funcionales, que permiten el funcionamiento del sitio web; cookies de rendimiento, que analizan el rendimiento del sitio web y el comportamiento de los usuarios; y cookies publicitarias, que permiten mostrar anuncios personalizados y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Terceros, entre los que se incluyen NextRoll, Inc. (AdRoll), Meta Platforms, Inc., Microsoft Advertising, HighLevel, LLC, Kick, LLC, Google LLC (incluido Google Analytics), HotJar Ltd. y LeadsHook Pty Ltd., pueden colocar cookies en su navegador con fines publicitarios personalizados y de análisis. Al utilizar nuestro sitio web, usted da su consentimiento para el uso de estas cookies. No utilizamos un banner de cookies. Al continuar utilizando nuestro sitio web, usted da su consentimiento para el uso de cookies.

Exclusión de la publicidad dirigida

Puede darse de baja de la publicidad dirigida y la recopilación de datos poniéndose en contacto con nosotros en

kansaspace.org@gmail.com. Por favor, incluya "Opt-Out Request" en el asunto de su correo electrónico. Además, puede gestionar las preferencias de anuncios directamente a través de herramientas como: Google Ad Settings, Meta Ad Preferences, Network Advertising Initiative.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales en nuestros sistemas durante 180 días. Los anunciantes externos pueden conservar sus datos durante un máximo de 180 días. Una vez que los datos ya no son necesarios para los fines descritos en esta política, los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

Transferencias internacionales de datos

Si la información de navegación por el sitio web que no constituya información médica protegida (PHI) se transfiere fuera de los Estados Unidos a terceros proveedores, nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para proteger sus datos de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad. Como se ha señalado anteriormente, todos los historiales médicos, transcripciones y registros de comunicaciones permanecen estrictamente dentro de los Estados Unidos.

Privacidad infantil

Este sitio web no se dirige a menores de 18 años ni recoge información de ellos. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información de un menor de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información. Los padres pueden ponerse en contacto con nosotros en

kansaspace.org@gmail.com para solicitar la supresión de los datos de su hijo.

Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Estas medidas incluyen prácticas de almacenamiento seguro y evaluaciones periódicas de seguridad. Sin embargo, ningún sistema en línea es totalmente seguro, por lo que le animamos a tomar medidas para proteger su información.

Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos: Derecho a saber: Solicitar información sobre los datos personales que recopilamos y cómo se utilizan, Derecho de acceso: Solicitar una copia de sus datos personales, Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto, Derecho de Supresión: Solicitar la supresión de sus datos personales, con sujeción a las obligaciones legales o contractuales, Derecho de exclusión voluntaria: Optar por no vender o compartir sus datos personales para publicidad dirigida, Derecho a la portabilidad de datos: Solicitar que sus datos le sean proporcionados o transferidos a otro proveedor de servicios en un formato legible por máquina. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en kansaspace.org@gmail.com. Le responderemos en el plazo exigido por la legislación aplicable.

Ley aplicable y jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de Kansas, y cualquier disputa se resolverá exclusivamente en los tribunales ubicados en Kansas.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio significativo se destacará en nuestra página de inicio o se comunicará directamente a los usuarios cuando lo exija la ley. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta política indica cuándo se revisó por última vez.

Políticas de terceros

Para más información sobre el tratamiento de sus datos por parte de terceros proveedores, consulte sus políticas de privacidad:

• Meta Política de privacidad
• Política de privacidad de Google
• Política de privacidad de AdRoll

Contacte con nosotros

Si tiene alguna pregunta o duda sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, póngase en contacto con nosotros en

kansaspace.org@gmail.com.

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